Informação
Situado no nordeste da solarenga ilha Mediterrânica de Maiorca, este popular clube de férias está situado numa bela posição junto a um lago, a poucos passos da praia de areia fina de Porto de Alcúdia, na Baía de Alcúdia. Há uma grande variedade de restaurantes, bares e lojas nas imediações do hotel, e o centro de Alcúdia, com a sua arquitetura romana e escavações arqueológicas é de fácil acesso.
Avaliações
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148 ComentáriosAnónimo, viajou em
Bem localizado perto da praia.
Elena, viajou em
Pozuelo De Alarcón
Viagem de férias em família
Se trata de una mini cuidad, un complejo enorme compuesto de distintos edificios de apartamentos o habitaciones. Lo que son los apartamentos están muy bien, limpios, amplios y cómodos, dotados de todo lo necesario, según el edificio, más o menos reformados, pero bien. La atención del personal de 10. Hay tiendas dentro del complejo con todo lo necesario y precios acordes. Mención a parte es el tema de la piscina, hay muchas y las de toboganes, tienen una conservación pésima, están sucísimas, cierran pero no cierran, nunca se ve a nadie limpiando, recogiendo o clorando, el agua está turbia... Todo lo que diga es poco. Los extranjeros no tienen ningún cuidado y dejan vasos, platos con comida, papeles, de todo, por todas partes, y nadie les dice nada. Las baldosas de toda la zona de piscina no son antideslizantes, por lo que se convierte en una pista de patinaje, hasta 6 veces se ha caído mi hijo de 5 años y eso que iba con todo el cuidado. Quería también advertir del tema de los mosquitos insoportable, según empieza a atardecer no es suficiente ni el repelente, ni las pulseras ni nada! una locura, a urgencias he tenido que acudir dado que mi hijo es alérgico y es imposible zafarse. Alcúdia es preciosa y la playa de muro de la mejores del mundo.
Souhad, viajou em
Montigny Les Metz
Viagem de férias em família
Hotel ou plutôt complexe énorme, c'est pratiquement une petite ville à part entière. Plus de 3000 personnes regroupées avec un gros restaurant central extrêmement bruyant, où il faut faire la queue pour entrer. J'avais lu les commentaires et je pensais que les personnes exagéraient, c'est pourquoi je prends le temps de donner mon avis (je le fais rarement). A éviter absolument si vous voulez être en famille tranquille ou entre amis tranquilles car on ne peut pas parler dans le restaurant. Trop de gens et bruit du personnel avec les assiettes et les couverts qui claquent de façon incessante. De plus la nourriture est très répétitive, peu de fruits pas de yaourts, les légumes peu cuits et beaucoup de gâchis. La pension complète devient vite une contrainte et les enfants aussi nont pas apprécié le bruit. Sinon les toilettes et les espaces communs ne sont pas bien entretenus. Les toilettes ne se ferment pas et sont parfois sales. En revanche les piscines sont grandes et nombreuses. En conclusion lisez bien les avis et c'est sûr que je n'y retournerai pas. Nous venions d'un hotel d'arenal près de palma juste avant (et l'hôtel du même prix était plus appréciable) . A déconseiller fortement.
Bartolome, viajou em
La Cañada
Viagem de férias em família
El apartahotel de lujo resultó ser un engaño. Desde el principio, la información proporcionada es engañosa. Se anuncia una comida variada, pero en realidad es todo lo contrario; la comida es repetitiva todos los días: cerdo al mediodía y pollo por la noche, durante 15 días. No hay indicaciones ni opciones de comida para personas con intolerancias, y los cocineros desconocen la información, lo cual es obligatorio por ley. La fruta se limita a peras y manzanas.
Las instalaciones están sucias y hay falta de personal en los comedores, incluso los encargados responsables lo reconocen. Las habitaciones son limpiadas cada tres días, lo cual es inaceptable considerando que pagué por un apartahotel, de lo contrario estaría en un apartamento.
En resumen, he invertido casi 7000 euros y me siento engañado tanto por ustedes como por el hotel. La experiencia ha sido pura publicidad engañosa. He comunicado lo mismo a la dirección del hotel. Estoy presentando una queja sobre algo por lo cual me han engañado.
Beatriz , viajou em
La Cañada
Viagem de férias em família
Sin lugar a dudas, este ha sido el peor hotel en el que he estado. He viajado durante más de 20 años y puedo afirmar que ha sido la peor experiencia de alojamiento en la historia. Comencemos por el hecho de que se nos presentó como un hotel de 3 estrellas, pero en realidad no es un hotel y las "estrellas" son cuestionables. Es un lugar inmenso del cual sigo tratando de encontrar algo positivo. Permíteme detallarte algunos problemas que he experimentado:
Limpieza e instalaciones:
- la limpieza de la habitación solo se realizaba 3 veces por semana, lo cual es insuficiente para un lugar de playa.
- las toallas nuevas que nos proporcionaron estaban sucias y parecían más antiguas que el propio terreno del hotel.
- las instalaciones estaban completamente descuidadas, con basura por todos los rincones. Las piscinas estaban turbias desde la mañana temprano y había toallas hundidas en el fondo.
- el suelo alrededor de las piscinas estaba pegajoso y sucio debido a la basura generada en el snack bar. Había una gran cantidad de avispas debido a la falta de limpieza.
Habitaciones:
- nos vendieron la habitación como un apartamento recientemente reformado, pero en realidad se estaba cayendo a pedazos.
- las camas eran pequeñas y las sábanas recién puestas estaban sucias. La cama para la tercera persona era una especie de colchoneta en el suelo, casi a ras de suelo.
- el baño estaba lleno de moho en las juntas y la pila tenía la misma antigüedad que el primer bosque.
- el techo estaba roto y la pintura se estaba descascarando. Había mucho polvo por todas partes.
- no había ni siquiera una escoba ni un trapeador, y mucho menos una cafetera.
**comedor:**
- se suponía que había 8 restaurantes, pero en realidad había un único comedor para alrededor de 1000 apartamentos.
- la variedad de frutas era prácticamente inexistente durante 15 días consecutivos.
- la comida era repetitiva y la carne y el pescado eran de baja calidad.
- no proporcionaban información sobre los alérgenos en la comida, y si preguntabas, el personal no sabía responder.
- había falta de opciones sin lactosa o sin gluten, incluso en el desayuno.
- los camareros discutían entre ellos y trataban mal a los huéspedes.
- pasamos 6 días sin aire acondicionado debido a problemas en la máquina.
- cerraron una sala del comedor debido a una tubería rota.
General:
- no había termómetros disponibles en el hotel de estas dimensiones, obligándonos a comprar uno en la farmacia.
- pedimos una cama supletoria para nuestra hija y estaba llena de polvo, pelo y suciedad.
Sin lugar a dudas, no volveremos a este hotel. Las plataformas de reservas deberían dejar de ofrecerlo, ya que los huéspedes nos sentimos engañados. Pedimos cambiar de habitación y nos dijeron que estaban llenos y que estaban reubicando a otros huéspedes con problemas más graves que los nuestros.
Ana , viajou em
Sevilla
La verdad es que si vas con la familia para nada lo aconsejo; muchos mosquitos, poca limpieza y mal ambiente para los niños, las piscinas sucias, los socorristas se van a las 5:30, sin contar que cierran los toboganes a esa hora, pero eso sí, luego los guiris borrachos se bañan de noche. Es un hotel para final de graduación y fiestas. Luego si tienes alergias alimentaría o eres celiaco tampoco, ya que no tienen ni idea, te dicen que comas de lo que ahí hay, en fin yo no repetiría. Se limpia cada 3 días y las toallas la cambian igual ….
Susana, viajou em
Sevilla
Viagem de férias em família
Fue fatal, hasta un empleado le chilló a mi niña sin venir a cuento. Mi marido se levantó para decirle algo a mi niña, y el empleado empezó a chillar a mi marido sin tener en cuenta que había menores, como un bebé de 5 meses, como mis niñas, una de 7 años y otra de 12 años. Mis niñas llorando, el empleado quería pegarle a mi marido porque le daba la gana. Después empezó conmigo, amenazándome con un cuchillo en la mano, mis niñas llorando. No dábamos a crédito con lo que estaba pasando, llamamos a la policía, la cual no hacía nada y el hotel menos. El dueño ni aparecía ni nada, al otro día fuimos a poner una hoja de reclamación y si podíamos hablar con el dueño lo cual no podíamos. No daba la cara. En concreto, este hotel no lo aconsejo para nada, no hay ni limpieza ni nada.
Francisco Jose , viajou em
Utrera
Viagem de férias em família
Hotel nefasto, en cuanto a limpieza y servicios de restaurante, hormigas y aluas por la habitación, el comedor masificado de gente, teniendo que esperar mesa entre 15 y 20 minutos, teniendo comedores anexos sin abrir, la comida nada de variedad y todos días lo mismo, el jefe de mesa con mucha soberbia y poca educación, hemos estado allí seis noches 9 personas y fatal no lo recomiendo para nada.
Francisca Ester, viajou em
Palma De Mallorca
grupo de amigos
Es todo muy bonito ideal para ir con niños un complejo muy acertado . Pistas de padel super de tenis, restaurante, bares, personal, comida, ect.
Anónimo, viajou em
Viagem escapadinha em família
En general bien, sin más. Comida y limpieza regular.
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